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龙湖式的幸福:善待已是一种的习惯
2020-10-16 09:36 来源:武汉热线房产网   字号: 

快速发展的城市,生活水平逐渐提升,置业标准不再是房子而已,而是社区里的方方面面。优质的物业水平不仅是护航资产价值,在价格层面体现资产意义,更重要的是融入生活,保障生活品质,实现精神层面的住宅意义,让人类回归家庭,让生活回归生活。

在龙湖物业成立之初,整个行业还停留在“看楼护院”的原始阶段时,龙湖物业便提出了“善待你一生”的理念,一开始就关注服务细节,定位于“物业服务”。为此,龙湖物业针对性地设计了满足不同园区业主需求的服务流程,为“龙民”们营造出专属的“龙湖式幸福”。

龙湖某业主出差在外,家里的老人患有心脏病、高血压,老人怕自己犯病,就请求小区秩序维护员每隔半个小时就往她家里打个电话,确认人是否清醒。而龙湖物业的秩序维护员除了每半个小时打电话以外,还每隔一小时去业主家看一看,一直持续到出差的业主回来。

后来,龙湖物业又有了“回家就是度假的开始”,有了从“满意”到“满意+惊喜”,再到“满意+惊喜+幽默+乐趣”等服务模式及服务体系的不断升级再造。在这个阶段中,龙湖物业针对性地设计了满足不同园区业主需求的服务流程,为“龙民”们营造出专属的“龙湖式幸福”。

对龙湖来说,善待已是习惯

龙湖物业把业主当做了家人,用心善待,在“看不到的服务”里让业主感受到“看得见的幸福”。风雨飘摇22载初心不改的龙湖智慧服务,用兢兢业业的服务,实现了龙湖建筑对业主承诺的家庭意义。

22载龙湖智慧服务,严苛标准

龙湖智慧服务创立于1997年,秉承“善待你一生”的服务理念,用“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得客户的广泛认可。制定了《龙湖物业服务标准》,近3000条标准,将服务标准制定的相当严苛,处处的精益求精,是为了给龙民提供处处舒适的生活。

下雨后20分钟,地上不许出现积水,条凳、扶手的抹擦方向必须一致。每到半夜,路灯会调暗亮度,更加柔和。保安巡逻更换软底鞋,不打扰业主休息,保卫安全。正是因为有了龙湖智慧服务22年如一日的坚持,使龙湖智慧服务连续10年业主满意度保持在90%以上,并荣获中国物业服务百强企业综合实力TOP10,服务质量TOP10等荣誉,也是百万计龙民给予的信任和荣耀,武汉 葛洲坝龙湖·江宸将这份关爱带给更多业主及家人!

 
Tags:龙湖
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